AI金融とOCBC

シンガポールの大手銀行である、オーバーシー・チャイニーズ(OCBC
)銀行がこのほど、AIを使った金融サービスを開発する専門部署を設立した、と2018年3月20日の日本経済新聞が伝えています。今後3年間に1000万シンガポールドルを投資し、効率化や新な収益源の確保に繋げ、AIに強い行員の育成・増員を目指すそうです。
OCBC
は、2016年にローンに関する問い合わせに自動応答する「チャットボット」というAI機器を導入し、行員が判別すべき取引の量が35%減り、正確性が4倍以上高まったということです。生き馬の目を抜くシンガポールのようなところでは、AIは絶対に欠かせないのかも知れません。
以上

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